Як забяспечыць кантроль якасці на фабрыцы вырабу скураных сумак і зэканоміць $1 мільён, пазбягаючы дарагіх памылак

Пры цяперашняй папулярнасці і трэндзе скураных сумак кантроль якасці мае першараднае значэнне для вытворчасці стыльнай, але трывалай сумкі. Гэта гарантуе захаванне якасці, даўгавечнасці і бяспекі кліентаў у некалькіх партыях, пазбаўляючы вас ад сур'ёзных судовых пазоваў. Невялікая памылка можа прывесці да вяртання, рамонту і, самае галоўнае, да сур'ёзнага ўдару па бізнэсе: страты даверу кліента.

Калі вы ўсё яшчэ не перакананыя ў яго важнасці, дазвольце мне прадставіць іншы пункт гледжання - фінансавыя наступствы. Дрэнны кантроль якасці можа вычарпаць бізнес хутчэй, чым вы думаеце. Незадаволеныя кліенты часта вяртаюць прадукты, што прыводзіць да страты продажаў. Дэфекты і памылкі могуць прывесці да марнавання і пераробкі цэлых партый, марнаванні грошай і часу. Часам нават можа спатрэбіцца адкліканне прадукцыі, у выніку чаго прадпрыемствы губляюць мільёны.

Такім чынам, калі вы ўладальнік бізнесу і шукаеце рашэнне сваіх праблем з якасцю, не шукайце далей, таму што гэты артыкул дапаможа вам! Мы сабралі для вас найлепшыя спосабы зэканоміць да $1 мільёна шляхам укаранення правераных і правераных стратэгій статыстычнага кантролю працэсаў, метадалогіі Six Sigma, праграмнага забеспячэння для кіравання якасцю і ўсімі любімым навучаннем супрацоўнікаў.

·       Разуменне рызык кантролю нізкай якасці

Уплыў на рэпутацыю брэнда

Дрэнны кантроль якасці звязаны са шматлікімі рызыкамі. Па-першае, вышэйзгаданыя праблемы прыводзяць да большай колькасці вяртанняў прадукцыі, што стварае адмоўную рэпутацыю вашага бізнесу. Вы губляеце давер кліентаў, і па меры распаўсюджвання з вуснаў у вусны новыя кліенты таксама не апрабуюць вашу прадукцыю.

Вазьміце трэнера ў якасці прыкладу. Калі кампанія вырашыла вывучыць больш даступны рынак, якасць яе скуры была парушана. Пакупнікі хутка пачалі скардзіцца на зношаныя сумкі, што прывяло да падзення прэстыжнай рэпутацыі. З пашкоджаным іміджам Coach больш ніколі не спрабаваў звярнуцца да шырокага рынку.

У той час як Coach своечасова вырашыў гэтую праблему, індыйскі брэнд Hidesign напаткаў іншы лёс. Калі брэнд спрабаваў вывесці сваю раскошную прадукцыю ў Вялікабрытанію, кліенты паведамлялі аб праблемах з якасцю скуры: расколіны, змяненне колеру і лушчэнне. Па меры распаўсюджвання з вуснаў у вусны адбылося падзенне продажаў, і ў рэшце рэшт з-за фінансавых страт брэнду прыйшлося спыніць сваю дзейнасць у Вялікабрытаніі.

Фінансавыя страты

Палепшаная якасць прыводзіць да меншай колькасці вяртанняў і адкліканняў, што зніжае агульны кошт. Калі сумка няспраўная, патрабуюцца дадатковыя грошы, уключаючы рамонт, дастаўку, вяртанне грошай і кіраванне лагістыкай. Схаваныя выдаткі таксама ўключаюць марнаванне матэрыялаў, дадатковую працу, неабходную для рамонту прадукту, і страту даверу кліентаў, з-за чаго яны могуць не змяніць заказ і прывесці да шкоды для бізнесу.

Збоі ў ланцугу паставак

Як мы бачылі вышэй, падтрыманне нязменнай якасці важна для рэпутацыі брэнда і для эканоміі дадатковых выдаткаў. Акрамя гэтых прычын, гэтыя няўдачы парушаюць ланцужок паставак, а дадатковыя затрымкі ў вытворчасці прадукту і дастаўцы могуць прывесці да незадаволенасці яшчэ большай колькасці кліентаў, чаго бізнес павінен пазбягаць любой цаной.

·       Стварэнне надзейнага працэсу кантролю якасці

Ўсталяванне дакладных стандартаў якасці

Вы павінны выконваць тое, што абяцаеце! Чаканні кліентаў адносна матэрыялу, характарыстык і майстэрства павінны быць галоўным прыярытэтам, для якога важны кантроль якасці. Гэтыя рэчы павінны быць сказаныя на словах і выкананы, для чаго ўсе супрацоўнікі павінны разумець, што і як яны павінны рабіць сваю працу.

Па гэтай прычыне неабходныя належная дакументацыя і навучанне персаналу завода таму, як выконваць сваю працу. Акрамя таго, не павінна быць ніякіх бар'ераў паміж персаналам і вышэйшым кіраўніцтвам, і фабрыка павінна спрыяць адкрытай камунікацыі.

Рэгулярныя праверкі і аўдыты

Неабходныя рэгулярныя праверкі на розных узроўнях працэсу, каб любы дэфект або памылка своечасова былі заўважаны і выпраўлены. Уявіце, што сумка знаходзіцца на апошняй стадыі вытворчасці, гатовая да адпраўкі, і ёсць праблема з матэрыялам. Колькі тады часу і грошай губляецца?

Такім чынам, своечасовыя праверкі і аўдыты павінны праводзіцца з выкарыстаннем вычарпальных кантрольных спісаў для ацэнкі кожнага аспекту прадукту і забеспячэння належнай працы ўсіх функцый і функцый. Больш за тое, таксама можна наняць старонніх аўдытараў, паколькі яны прыносяць свежы погляд і аб'ектыўнае меркаванне, што дазваляе загадзя выправіць любую памылку, якую можна не заўважыць.

Адносіны пастаўшчыка і завода

Пастаянныя і трывалыя адносіны паміж пастаўшчыкамі і ўладальнікамі фабрык з'яўляюцца ключом да забеспячэння стабільнай якасці. Пры гэтым якасць прадукту застаецца ранейшай, а пры адкрытай камунікацыі любыя праблемы можна лёгка вырашаць. Акрамя таго, змена пастаўшчыка цягне за сабой дадатковыя выдаткі, якіх лёгка пазбегнуць. Каб пазбегнуць памылак у будучыні, неабходна з самага пачатку вызначыць выразныя чаканні з адпаведнай дакументацыяй і кантрактамі з загадзя вызначанымі выдаткамі. Больш за тое, трэба праводзіць частыя агляды і тэсціраванне, каб даведацца, дзе яны стаяць і ці трэба ўносіць якія-небудзь змены.

·       Укараненне інструментаў і метадаў кантролю якасці

Статыстычны кантроль працэсу (SPC)

SPC выкарыстоўваецца для кантролю і кіравання вытворчымі працэсамі з дапамогай статыстычных метадаў. Ён бярэ даныя з вытворчага працэсу, каб вызначыць тэндэнцыі і варыяцыі. Гэта дазваляе працэсу працаваць на поўную магутнасць і даваць стабільныя вынікі.

На кантрольных дыяграмах вы наносіце кропкі даных і вызначаеце, калі варыяцыі звязаны з агульнай прычынай (існуе ў працэсе) або асаблівай прычынай (існуе з-за знешніх фактараў). Аналіз магчымасцей працэсу правярае, наколькі добра працэс вырабляе прадукты ў вызначаных межах. Гістаграмы і дыяграмы Парэта дазваляюць візуалізаваць размеркаванне даных і вызначыць, які фактар найбольш істотна ўплывае на якасць.

SPC можа прымяняцца на розных этапах вытворчасці скураных сумак. Кантрольныя карты можна выкарыстоўваць пры інспекцыі матэрыялаў, каб праверыць якасць скуры, якая паступае, напрыклад, ці адпавядае таўшчыня спецыфікацыям. У працэсе рэзкі SPC можа праверыць дакладнасць памераў кавалкаў; любыя адхіленні можна кантраляваць і сартаваць.

Метадалогія шасці сігм

Метадалогія Six Sigma факусуюць на памяншэнні дэфектаў і варыяцый. Гэта павялічвае агульную эфектыўнасць, выяўляе і ліквідуе паходжанне дэфектаў, а таксама памяншае дысперсію, каб гарантаваць аднастайнасць. Ён выкарыстоўвае падыход DMAIC (вызначэнне, вымярэнне, аналіз, паляпшэнне і кантроль). У вытворчасці скуры вызначэнне можа паставіць дакладныя мэты, такія як скарачэнне дэфектаў на 10% у гэтым месяцы.

Вымярэнне можа сабраць дадзеныя аб працэсе вытворчасці, г.зн., даўжыні кавалкаў. Аналіз вызначае прычыну; магчыма, канкрэтная машына выклікае больш дэфектаў. Паляпшэнне знаходзіць рашэнні для справы, як рэгулярная каліброўка машын. Нарэшце, кантроль забяспечвае захаванне паляпшэнняў, уключаючы частыя праверкі або маніторынг.

Праграмнае забеспячэнне для кіравання якасцю

У гэтую лічбавую эру даступна мноства праграмных інструментаў, якія дапамагаюць кіраваць і адсочваць кантроль якасці. Вось спіс некаторых найбольш вядомых інструментаў:

1. Арэна: дапамагае камунікацыі ў ланцужку паставак
2. Ideagen: дапамагае кантраляваць прадукцыйнасць і аналітыку
3. Process Street прапануе індывідуальныя шаблоны, кантрольныя спісы і аўтаматызацыю працоўнага працэсу.

Выкарыстанне іх прынясе вам некалькі пераваг. Яны павышаюць эфектыўнасць, скарачаючы час і намаганні, неабходныя ўручную. Яны неадкладна выяўляюць праблемы ў рэжыме рэальнага часу і дапамагаюць хутка прымаць абгрунтаваныя рашэнні. Аўтаматызацыя таксама забяспечвае большую дакладнасць і меншую верагоднасць чалавечай памылкі. Лічбавыя інструменты таксама прыводзяць да значнай эканоміі сродкаў у доўгатэрміновай перспектыве.

·         Навучанне і пашырэнне магчымасцей вашай каманды

Развіццё навыкаў для рабочых

Немагчыма чакаць ад персаналу завода якаснай працы без неабходнай падрыхтоўкі і навыкаў, неабходных для працы. Такім чынам, для забеспячэння якасці і дасканаласці патрэбныя падрыхтаваныя работнікі, бо яны з большай верагоднасцю змогуць своечасова выявіць праблемы, выправіць іх і пазбегнуць іх у будучыні. Ёсць некалькі спосабаў навучання рабочых, напрыклад, навучальныя заняткі з вышэйшым кіраўніцтвам або ўжо кваліфікаванымі рабочымі разам з поўным пісьмовым кіраўніцтвам, а таксама нагляднай дапамогай, уключаючы пакрокавую працэдуру, якую лёгка прытрымлівацца і разумець.

Больш за тое, з гэтым практычным вопытам можна правесці некаторыя пробныя эксперыменты, і яны, хутчэй за ўсё, зразумеюць і правільна выканаюць сваю працу. Самае галоўнае - гэта пастаянная ацэнка і своечасовая зваротная сувязь, а таксама пазітыўны настрой і абнадзейлівая атмасфера, якія падвысяць іх маральны дух і дазволяць працаваць яшчэ больш.

Заахвочванне культуры ў першую чаргу якасці

Паказвайце прыклад. Усталюйце мадэль для прытрымлівання работнікаў, якая засяроджваецца на якасці. Усталюйце дакладнае бачанне і стандарты, якія ставяць якасць на першае месца. Уключайце работнікаў у прыняцце рашэнняў, звязаных з кантролем якасці, каб яны адчувалі сябе больш цэннымі і адказвалі ўзаемнасцю, прымаючы на сябе адказнасць і прымаючы ўдзел. Прызнанне перамог супрацоўнікаў і прыцягненне іх да адказнасці за іх дзеянні таксама будзе садзейнічаць павышэнню ўласнасці ў цэлым і кантролю якасці.

Пастаяннае ўдасканаленне

Як неаднаразова паўтаралася ў артыкуле, важнасць якасці і дасканаласці для дасягнення ініцыятыў па бесперапынным удасканаленні неабходныя, а без гэтага гэта немагчыма. Вырабляючы любы прадукт, асабліва скураныя сумкі, фабрыка і бізнес могуць канкурыраваць на рынку і стаць лідарам продажаў, пастаянна шукаючы шляхі ўдасканалення прадукту, лепшага кіравання працэсам і павышэння эфектыўнасці.

Напрыклад, укараненне Kaizen азначае пачатак невялікіх і нязначных паляпшэнняў, якія могуць прынесці значныя змены і паляпшэнні ў доўгатэрміновай перспектыве. Акрамя гэтага, аналіз першапрычын выкарыстоўвае інструменты для выяўлення кораня праблем і іх ліквідацыі.

·       Разлік эканоміі сродкаў

Выяўленне дарагіх памылак

Своечасовае выяўленне памылак можа дапамагчы пазбегнуць дарагіх памылак. Напрыклад, памылкі ў раскроі, пашыве, распрацоўцы і выкарыстанні няякаснай скуры могуць моцна паўплываць на бізнес. Работнікі, якія не прайшлі адпаведную падрыхтоўку, могуць не прытрымлівацца стандартаў якасці, што можа паўплываць на рэпутацыю брэнда. Забяспечваючы задаволенасць кліентаў і эфектыўную сувязь, гэтых выдаткаў можна пазбегнуць, выкарыстоўваючы азначаныя вышэй метады і спосабы своечасовага памяншэння шкоды якасці.

Ацэнка эканоміі ад паляпшэння кантролю якасці

Вось пакрокавае кіраўніцтва па разліку патэнцыйнай эканоміі ад укаранення мер кантролю якасці:

1. Вызначце асноўныя паказчыкі: працэнт дэфектаў, працэнт вяртання і колькасць скаргаў кліентаў.
2. Разлічыце выдаткі: выдаткі на дэфекты, вяртанне і абслугоўванне кліентаў.
3. Вызначце метады кантролю якасці: SPC, Six Sigma або праграмныя сродкі.
4. Разлічыце эканомію і выдаткі: праверце бягучыя і прагназуемыя выдаткі на прадмет эканоміі. Для рэалізацыі праверце інвестыцыйныя выдаткі.
5. Разлічыце чыстую эканомію: Розніца паміж эканоміяй і коштам рэалізацыі.

Калі вы ўсё яшчэ не перакананыя, вось два прыклады брэндаў, якія атрымалі фінансавы прыбытак і павялічыліся паўторныя здзелкі з дапамогай мер кантролю якасці:

1. Кампанія Luxury Leather Bags Inc. перайшла на аўтаматызаваныя сістэмы праверкі і навучанне работнікаў, што скараціла іх гарантыйныя прэтэнзіі на 40%, выдаткі на абслугоўванне кліентаў на 35% і павысіла эфектыўнасць вытворчасці на 15%.
2. Кампанія Brand X Leather Goods прыняла меры кантролю якасці перад вытворчасцю, інспекцыі на лініі і канчатковыя аўдыты. Гэта знізіла колькасць дэфектаў на 30%, прыбытковасць на 25% і павялічыла агульную прыбытковасць на 20%.

·       Заключэнне

Такім чынам, у заключэнне, каб забяспечыць кантроль якасці скураных сумак і знізіць высокія выдаткі, важна разумець рызыкі кантролю нізкай якасці, стварыць добрую і актыўную сістэму кантролю якасці, укараніць такія метады, як SPC, Six SigmaSigma і праграмнае забеспячэнне для кіравання якасцю, а таксама навучыць і пашырыць магчымасці вашай каманды для росквіту вашага бізнесу. Выканайце гэтыя крокі зараз і атрымлівайце асалоду ад эканоміі $1m або перайдзіце да bagsplaza.com калі вы шукаеце высакаякасныя сумкі.